致员工书

2012年“资政”成立,我们成立的目的其实很单纯,做好一个服务,让客户花的钱能够得到应有的待遇。这是我们成立的初衷。

“资政”的起步并不容易,我们中的人曾经历在办公室三月闭门不出的痛苦,那些日子我们疯狂工作,同时饥渴知识,我们学会了知识产权服务的整条流水作业。也许不娴熟,但是“资政”正是从这时候开始用自己最原始的劳动服务客户。回望一切,我们如此开心。更加庆幸的是,这项服务,一直坚持到今天,从未间断,而且越做越好。

随着客户对“资政”的认可,我们的客户群不断扩大,这让我们渐渐感到力不从心,“资政”的成长遇到了瓶颈。于是,我们选择了扩大。招聘是第一难关,其后就是人员的培养,再者就是我们的现金流,这许许多多的问题一直伴随着“资政”。

我们坚持下来了!

并且提供了比其他公司略好的服务。我们不敢说更好,但是我们确实愿意花更多时间在我们的客户身上,我们不厌其烦的接受客户的咨询,我们的QQ总是能够做到每天在线超过8小时。

“资政”的发展离不开大家的支持,我们深刻明白这个道理,所以我们的核心任务就是:
1、 如何营造更好的办公环境,我们积极改善大家的办公环境;
2、 如何作出更好的后续服务,我们积极完善后续服务,让客户对我们的服务更满意;
3、 如何获得更多价值客户,我们积极做市场推广,争取更多的咨询客户。

虽然大家没有感觉,但还是有必要说明:“资政”从未做过,也从未想过要和员工争利益。当商定好一个当前行业普遍的提成制度后,我们在这个基础上作出了优化,使得更加有利于员工。例如:提成比例向员工稍稍倾斜、发票的开票税点计算制度、外出差旅费用的报销制度、部分业务的风险承担制度,以及新人培训期间的业绩计算制度,等等。

“资政”的目标对于员工而言至始至终只有一个:让员工与客户的合作变得简单,让员工的物质文化生活变得富足!

为此,正如前文所说的,我们加强了客服制度的建设,引入了礼品文化,不惜支付高昂的费用做企业各项品牌的推广,并且将推广而来的客户毫无条件的分发给每位员工,诸如此类。

“资政”经历了客户从不认可到认可,名气从零到有的点滴积攒,未来,我们还将做更多——更多有利于员工发展的工作。因为员工的发展就是“资政”的成长。

“资政”希望的员工:
1、 勤勤恳恳工作,并且履行好自己的本职工作(多花一点时间在我们的工作上,多花一点耐心在我们的客户上);
2、 花更多的时间思考如何找到更多客户,让自己在公司的价值更大(公司永远不会辜负那些和公司一同成长的人);
3、 要宽容,要大度,把这当作一种人生态度。相信自己所付出的终有获得回报的一天。永远记自己和公司站在同一边,一荣俱荣,一损俱损!

“资政”不会要求你必须到点加班,也不会对给予您的客户作出任何苛刻的附加条件。但是我们不希望员工:
1、 将自己与公司设在对立面,总是思考着和公司怎么分利益(可怜巴巴的一块小蛋糕绝不是我们所认同的真正价值)。
2、 脱离公司基本制度擅自活动。
3、 自以为是,擅作主张!利用工作时间、公司资源用于自己私人利益!
4、 恶意诽谤,挑拨离间,中伤员工,造谣生事!

不过,你仍旧可以可以上班迟到几分钟,你要付出的代价仅仅是晚迟到双倍的时间回家;你依旧可以讲话不分场合,不分轻重,你要付出的代价仅仅只是罚酒三杯。因为“资政”坚信家和万事兴,我们的利益永远站在同一边。

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