关于我们
2011 年 7 月 7 日 • • by 资政知识产权 | 浙江新篇律师事务所
关于服务
2011 年 7 月 7 日 • • by 资政知识产权 | 浙江新篇律师事务所
服务质量是知识产权服务行业的核心,但从目前的情况看,这却是知识产权服务行业的通病。
每一个注册过商标、申请过专利的企业、个人都可以回想一下,从你付完钱到现在,你们的代理机构联系过你们几次?
是的,资政知识产权完全理解你们现在的心情,所以我们在努力改变这种状况。资政知识产权特别安排专门客服一对一的对合作过的客户进行跟踪维护,让您在轻松掌握您所委托事务的近况。
当然,这一切对资政知识产权而言并不容易,人员成本是首当其冲的,但是我们会坚持,因此这是对客户有利的。
关于价格
2011 年 7 月 7 日 • • by 资政知识产权 | 浙江新篇律师事务所
很多企业在寻找知识产权代理机构的时候喜欢到处比价格,然后找价格最低的那家,其实这样是非常危险的。
在商标中,有的商标代理机构甚至采用零收益的方式来扩大市场份额,但结果却发现,其售后的服务压力远比想象中的要大得多,最终该公司解体,其服务过的企业连商标注册证都拿不到。
在专利上,有的企业辛辛苦苦创造出一个发明专利,但是在委托代理机构的时候却一再比价,最终的结果是价格是降下来了,但是代理人的水平也降下来了,优秀的代理人根本不愿意花大量的时间精力在这个小鸡肚肠客户身上,而客户的辛苦研发可能会付之东流。
因此企业需要以一个平常的心态来给出一个合理的价格,而不是最低价来确保合作双赢。
在商标中,有的商标代理机构甚至采用零收益的方式来扩大市场份额,但结果却发现,其售后的服务压力远比想象中的要大得多,最终该公司解体,其服务过的企业连商标注册证都拿不到。
在专利上,有的企业辛辛苦苦创造出一个发明专利,但是在委托代理机构的时候却一再比价,最终的结果是价格是降下来了,但是代理人的水平也降下来了,优秀的代理人根本不愿意花大量的时间精力在这个小鸡肚肠客户身上,而客户的辛苦研发可能会付之东流。
因此企业需要以一个平常的心态来给出一个合理的价格,而不是最低价来确保合作双赢。

